Política de cookies

Esta Política de cookies explica qué son las cookies y tecnologías similares, qué tipos utilizamos en https://hoxera.com (el “Sitio”) y en el Área de Cliente https://panel.hoxera.com (el “Panel”), con qué finalidades y cómo puedes gestionarlas.

Para cualquier duda sobre cookies o privacidad puedes contactar con nosotros en legal@hoxera.com o support@hoxera.com.

1) ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en tu dispositivo (ordenador, móvil, tablet) cuando visitas un sitio web. Sirven, por ejemplo, para permitir el funcionamiento técnico del sitio, recordar preferencias, mantener sesiones de usuario o analizar el uso del sitio.

Además de cookies, podemos utilizar tecnologías similares (por ejemplo, local storage, identificadores de sesión, etiquetas/píxeles o técnicas equivalentes) cuando sean necesarias para prestar el servicio o, si no lo son, únicamente con tu consentimiento cuando así lo exija la normativa aplicable.

2) Tipos de cookies

Las cookies pueden clasificarse por:

• Entidad que las gestiona: propias (las gestionamos nosotros) o de terceros (las gestiona un proveedor externo).
• Duración: de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen un tiempo definido).
• Finalidad:
  • Técnicas o necesarias: imprescindibles para que el Sitio/Panel funcione (seguridad, autenticación, sesión, balanceo, etc.).
  • Preferencias o personalización: recuerdan ajustes (por ejemplo, idioma o preferencias de interfaz).
  • Analíticas o medición: ayudan a entender cómo se usa el Sitio/Panel (de forma agregada), para mejorar rendimiento y experiencia.
  • Publicidad/marketing: orientadas a medir campañas o mostrar publicidad personalizada (si se usan, requerirán consentimiento cuando aplique).

3) ¿Qué cookies usamos en Hoxera?

Hoxera utiliza, como mínimo, cookies necesarias para el funcionamiento del Sitio y el Panel. El uso de cookies no necesarias (por ejemplo, analíticas o marketing) dependerá de tu elección en el banner/gestor de cookies.

3.1 Cookies necesarias (no requieren consentimiento)

Estas cookies son imprescindibles para que el Sitio/Panel funcionen correctamente y para mantener la seguridad. Sin ellas, algunas funciones no estarían disponibles.

• Sesión y autenticación (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada en el Panel, recordar el estado de inicio de sesión, tokens anti-CSRF).
• Seguridad (por ejemplo, protección contra accesos no autorizados, detección de abuso y medidas antifraude).
• Operativa técnica (por ejemplo, balanceo de carga o persistencia de sesión cuando sea necesario).

Ejemplos orientativos (pueden variar según configuración): cookies de sesión tipo PHPSESSID, cookies de login de WordPress (wordpress_logged_in_*), cookies de preferencias (wp-settings-*), y cookies propias del Panel/WHMCS para mantener sesión y seguridad.

3.2 Cookies de preferencias (opcionales)

Permiten recordar ciertas configuraciones (por ejemplo, idioma o preferencias de interfaz). Si se usan y no son estrictamente necesarias, se activarán según tu configuración en el gestor de cookies.

3.3 Cookies analíticas/medición (opcionales)

Podemos utilizar cookies de medición para conocer, de forma agregada, cómo se utiliza el Sitio/Panel (por ejemplo, páginas más visitadas, tiempos de carga, errores). Estas cookies solo se instalarán si las aceptas. En el banner/gestor de cookies se indicará la herramienta y el proveedor correspondiente cuando estén activas.

3.4 Cookies de terceros (Stripe, PayPal y contenido incrustado)

En el Panel, al realizar pagos con tarjeta (Stripe) o PayPal, estos proveedores pueden utilizar cookies y tecnologías similares para procesar el pago, prevenir fraude y cumplir requisitos de seguridad (por ejemplo, autenticación reforzada). El tratamiento por parte de estos terceros se rige por sus propias políticas.

Además, si en el Sitio se incrustan contenidos de terceros (por ejemplo, vídeos, mapas o widgets), esos terceros podrían establecer cookies en tu dispositivo de acuerdo con sus propias políticas.

4) Cómo gestionamos tu consentimiento

Cuando accedes por primera vez (o cuando corresponde por cambios relevantes), se mostrará un aviso/gestor de cookies donde podrás:

• Aceptar todas las cookies no necesarias.
• Rechazar todas las cookies no necesarias.
• Configurar tus preferencias por categorías (y, cuando proceda, por proveedor).

La elección de aceptar o rechazar se ofrecerá con la misma visibilidad y facilidad. Puedes modificar tu elección en cualquier momento desde el enlace o botón de “Configuración de cookies” que habilitemos en el Sitio (por ejemplo, en el footer).

5) Cómo desactivar cookies desde tu navegador

Además del gestor de cookies, puedes permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si bloqueas cookies necesarias, algunas funciones del Sitio/Panel podrían no funcionar correctamente.

Consulta la sección de ayuda de tu navegador (Chrome, Edge, Firefox, Safari, etc.) para gestionar cookies y datos de navegación.

6) Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de cookies por motivos legales, técnicos o para reflejar cambios en los servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de actualización.

Última actualización: 23/02/2026